PAQATO & pixi – die clevere Versandweg-Steuerung

Probleme auf dem Versandweg können oft nur entdeckt werden, wenn Kunden sich telefonisch oder per E-Mail im Kundenservice melden oder ein Paket retournieren. Mit der Cloud-Lösung PAQATO überwachst Du kontinuierlich Dein gesamtes Sendungsportfolio aller Paketdienstleister und Speditionen und entdeckst Versandweg-Probleme rechtzeitig, bevor Deine Kunden es merken. Du informierst Deine Kunden proaktiv und automatisch über Probleme und leitest schnell Gegenmaßnahmen ein. Auf diese Weise sorgst Du für einen perfekten Kundenservice, steigerst die Zufriedenheit Deiner Kunden und reduzierst unnötige Kosten durch Nacharbeiten im Backoffice und Lager.

PAQATO wurde aus der Praxis heraus entwickelt und ist durch Integration über die pixi API für Descartes pixi Kunden ohne Integrationsaufwand sofort nutzbar.