Erfolgsgeschichte
Rappelkiste Spielwaren: Effizient und stressfrei mit Descartes pixi WMS
Tausende Pakete täglich, manuelle Prozesse und ein Team am Limit: Das Weihnachtsgeschäft stellte Rappelkiste Spielwaren vor enorme Herausforderungen. Mit Descartes pixi WMS wurden die Abläufe optimiert, die Produktivität verdoppelt und Fehler nahezu eliminiert. Heute bewältigt das Team Spitzenzeiten ohne Stress – und kann sich ganz auf Wachstum konzentrieren.
Keyfacts
Unternehmen
Rappelkiste Spielwaren Markus Schier e.K.
Versandvolumen
Zu Peak-Zeiten über 9.500 Sendungen am Tag
Team
Ca. 40 Mitarbeiter
Shopsystem
Shopware
Branche
Baby & Kids
Webshop
Zwischen Schnäppchenjagd und Paketflut – wie die Logisitk von Rappelkiste an ihre Grenzen kam
Rappelkiste Spielwaren ist aus einer echten Leidenschaft heraus entstanden: Bereits als Kind handelte Geschäftsführer Markus Schier auf Flohmärkten – mit dem Ziel, gute Produkte möglichst vielen Menschen zugänglich zu machen. Heute liegt der Fokus auf Rest- und Sonderposten bekannter Marken, ergänzt durch exklusive Sparsets und Gratisartikel im eigenen Webshop. Das Unternehmen ist über Jahre hinweg stetig gewachsen – mit einer treuen Stammkundschaft und hoher Serviceorientierung. Doch mit dem Wachstum kamen neue Herausforderungen: Immer mehr Bestellungen, immer knapperes Timing. Besonders das Weihnachtsgeschäft mit bis zu 9.500 Paketen pro Tag brachte die Logistik ans Limit. Das Team arbeitete an der Belastungsgrenze, viele Prozesse waren manuell und fehleranfällig. Versandlabel wurden im Büro vorgedruckt, per Hand sortiert und zugeordnet – eine Methodik, die kaum skalierbar war. Die hohe Fehlerquote, lange Laufwege und fehlende Automatisierung machten deutlich: Es musste sich etwas ändern.
Herausforderungen im Überblick
Anforderungen an das WMS System
Rappelkiste suchte eine Lösung, die nicht nur mitwächst, sondern das Team auch entlastet. Zentral waren dabei: Automatisierung von Pick- und Packprozessen, eine klare Skalierbarkeit für saisonale Spitzen, Fehlerreduktion sowie die Möglichkeit zur individuellen Anpassung. Auch das Thema Benutzerfreundlichkeit spielte eine große Rolle – ein System, das intuitiv bedienbar ist und schnelle Einarbeitung ermöglicht, war essenziell. Wichtig war zudem, dass sich das neue WMS nahtlos in den bestehenden Tech-Stack integrieren ließ, ohne hohe Vorlaufzeiten oder komplexe Schulungen. Descartes pixi überzeugte durch das 1-Scan-Shipping™, durchdachte Picklistenlogik und die Möglichkeit zur feinen Steuerung aller Abläufe.
Erzielte Erfolge mit Descartes pixi WMS
Produktivität verdoppelt – und das mit dem gleichen Team
Die Einführung von Descartes pixi WMS war für Rappelkiste Spielwaren ein echter Gamechanger. Nach jahrelangem Arbeiten mit manuellen und fehleranfälligen Prozessen konnte das Unternehmen innerhalb kürzester Zeit signifikante Fortschritte erzielen. Besonders beeindruckend: Die Produktivität im Lager wurde verdoppelt – bei gleichbleibender Teamgröße. Heute schafft eine einzelne Person bis zu 1.000 Picks pro Tag.
Automatisierte Abläufe, die wirklich entlasten
Möglich wurde das durch die Automatisierung zentraler Abläufe: Die Kommissionierungsvariante 1-Scan-Shipping™ sorgte für die besonders schnelle Abwicklung von Bestellungen mit nur einem Artikel, Picklisten wurden systematisch optimiert, und selbst in Hochphasen wie dem Weihnachtsgeschäft läuft alles stabil – ganz ohne Überstunden oder zusätzliche Aushilfen.
Vor der Einführung von Descartes pixi wurden Lieferscheine und Versandlabel noch im Büro ausgedruckt, von Hand abgerissen und händisch sortiert. Das gesamte Team – vom Geschäftsführer bis zur Reinigungskraft – packte mit an, um die Prozesse irgendwie am Laufen zu halten. Heute ist davon nichts mehr nötig: Die neuen digitalen Workflows sind nicht nur schneller, sondern auch deutlich sicherer. Die Fehlerquote wurde von 3 bis 4 Fehlern pro Woche auf unter einen Fehler pro Monat reduziert – ein enormer Fortschritt, der sich direkt auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität auswirkt.
Mehr Übersicht, weniger Stress – spürbare Entlastung fürs Team
Die Mitarbeitenden im Lager sind durch die optimierten Abläufe spürbar entlastet. Das System ist intuitiv, neue Teammitglieder können schnell produktiv mitarbeiten. Gleichzeitig ermöglicht die neue Übersichtlichkeit eine feinere Planung und Steuerung der Ressourcen. Besonders geschätzt wird auch die Flexibilität der Picklisten: Diese lassen sich gezielt anpassen – je nach Saisonalität, Produkttyp oder Logistikdienstleister.
Für Gordon Schlieper, der seit zehn Jahren die Schnittstelle zwischen Büro und Lager verantwortet, ist der Unterschied deutlich spürbar:
„Der operative Alltag ist wesentlich strukturierter, das Team arbeitet entspannter und mit deutlich geringerem Stresslevel. Laufwege wurden reduziert, Prozesse sind klarer steuerbar, und die Fehleranfälligkeit hat stark abgenommen.“
Die dadurch gewonnene Ruhe im Lageralltag ist für ihn ein zentraler Mehrwert – und die Basis für stabiles weiteres Wachstum.
Gemeinsam wachsen – mit Descartes pixi als zuverlässigem Partner
Auch das Team von Descartes pixi hat überzeugt: mit nahbarer Kommunikation, individueller Projektbegleitung und einem echten Verständnis für die Bedürfnisse eines mittelständischen E-Commerce-Unternehmens. Die Kombination aus technischer Performance und menschlicher Zusammenarbeit ist für Rappelkiste ein echter Erfolgsfaktor – und die Grundlage für alles, was noch kommt.
- Bis zu 1.000 Picks pro Mitarbeitendem täglich
- Stabiler Durchsatz auch in der Peak-Season
- Keine Überstunden oder zusätzliche Aushilfen nötig
- Fehlerquote gesenkt: von 3 bis 4 pro Woche auf unter 1 pro Monat
- Automatisiertes 1-Scan-Shipping™ für schnelles Versenden von 1-Artikel-Bestellungen
- Zuverlässige Steuerung auch bei hohem Auftragsvolumen
- Kürzere Laufwege und klar strukturierte Picklisten
- Einfachere Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- Mehr Zeit für Kundenservice, Marketing und strategische Themen
„Descartes pixi entlastet und schont die Menschen in unserem Unternehmen trotz sehr hoher Performance. Das ist genau das, was wir wollten. Auch der enorme Stress in der Peak–Season ist wie weggeblasen – unser Team arbeitet strukturiert, entspannt und mit deutlich mehr Freude. Descartes pixi ist nicht nur eine technische Lösung, sondern ein echter Partner, der uns langfristig stärker macht.“
