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E-Commerce - Logistikberatung, Individual-Programmierung & Schulungen

Eine Softwarelösung ist nur so gut wie die Prozesse, bei denen sie unterstützen soll.
Vertrauen Sie mit den pixi* Services auf langjährige Logistik- und E-Commerce-Erfahrung und lassen Sie durch erstklassige Beratung aus Herausforderungen Potentiale entstehen.




Programmierung

Wir entwickeln Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen

  • API-Call Entwicklung
  • Individuelle Berichte
  • Schnittstellenentwicklung
  • Erweiterungen für Versanddienstleister
  • Individuelle Apps & Erweiterungen





Schulungen

Mehr Know-how für Ihre Mitarbeiter

  • Anwender- und Technikerschulungen
  • Training neuer Mitarbeiter
  • Updatebegleitung inkl. Schulung
  • Partner-Software mit pixi*
  • Viele Standardschnittstellen





Logistikberatung

Profitieren Sie von unserer langjährigen Logistik- und E-Commerce-Erfahrung
Unser Experten-Team Dr. Jan Oberländer & Manuel Freitag stehen Ihnen beratend zur Seite.

  • Lagerinterne Warenflussanalyse (Lauf- und Transportwege)
    Analyse der Laufwegstrategie oder des Lagergrundrisses sowie anschließende Handlungsempfehlung  für mehr Transparenz und Optimierung.
  • Analyse & Visualisierung IST-Software-Architektur
    Visualisierung aller eingesetzten Softwareanwendungen zur Schwachstellen-Identifikation, einer höheren Transparenz, sowie zur übersichtlichen Planung von Neuanschaffungen und Systemveränderungen.
  • Persönliche Vor-Ort-Beratung und Datenerhebung
    Für optimale Lösungswege benötigen die pixi* Logistik-Experten einen Blick auf die bestehenden Lager und Logistikprozesse bei Ihnen vor Ort.
  • Analyse & Visualisierung IST-Hardware-Architektur
    Visualisierung aller eingesetzten Hardware-Komponenten zur Schwachstellen-Identifikation, einer höheren Transparenz, sowie zur übersichtlichen Planung von Neuanschaffungen und Systemveränderungen.
  • Persönliche Vor-Ort-Beratung und Datenerhebung
    Für optimale Lösungswege benötigen die pixi* Logistik-Experten einen Blick auf die bestehenden Lager und Logistikprozesse bei Ihnen vor Ort.
  • Artikel- und Bestellanalyse
    Analyse der Artikel-Bestellungen sowie anschließende Handlungsempfehlung für mehr Wissen und Transparenz bei Kundenbestellungen in Bezug auf das Artikelsortiment.
  • Lagerbestandsanalyse
    Analyse der Lagerbestände sowie anschließende Handlungsempfehlung für Verbesserungsansätze in der Bestandspflege.
  • Artikel-Sollbestandsoptimierung
    Analyse aller aktuell gespeicherten Sollbestände mit dem Ziel der Vermeidung von Lagerpennern, der Einkaufsoptimierung und der Verminderung des gebundenen Kapitals durch zu große Bestände.
  • Lagerplatzoptimierung
    Analyse der Anordnung der Bestände im Lager mit dem Ziel  Zugriffszeiten beim Picken zu reduzieren, Fehler zu unterbinden und Lagerflächen besser zu gestalten.
  • Lagerpenner-Bereinigung
    Identifikation von Lagerpennern gemäß der Definition des Kunden mit dem Ziel der Bestandsminderung, der Identifikation von Artikeln für Rabattaktionen, Rückschlüsse auf Produktqualität und Lieferantenauswahl u.a.
  • Persönliche Vor-Ort-Beratung und Datenerhebung
    Für optimale Lösungswege benötigen die pixi* Logistik-Experten einen Blick auf die bestehenden Lager und Logistikprozesse bei Ihnen vor Ort.
  • Beschreibung des geplanten Soll-Prozessablaufs
    Dokumentation und leichtverständliche Erläuterung der geplanten Lagerabläufe in Berichtsform mit dem Ziel der übersichtlichen Beschreibung zukünftiger Lagerprozesse.
  • Planung und Zeichnung des SOLL-Lagerlayout als 2D-Zeichnung
    Entwurf eines neuen Lagergrundrisses (für Neubau) oder Anpassung des bestehenden Lagergrundrisses (bestehender Hallenbau) an geänderte Anforderungen auf Basis realer Logistikdaten.
  • Zeichnung des SOLL-Lagerlayout als 3D-Modell
    3d-Visualisierung eines neuen Lagergrundrisses als „virtuell begehbares Lager“ mit dem Ziel der kunden-/marketingwirksame Präsentation des eigenen Lagers
    und Verbesserungsbedarf in den Planungen.
  • Planung Lagerdimensionierung (SOLL-Lagerflächenberechnung)
    Berechnung zukünftig benötigter Regalbereiche, Stellplätze und Lagerhallen mit dem Ziel die Intralogistik-Planung durch pixi* auf Basis realer Logistikdaten durchzuführen.
  • Inventarisierung oder Planung der Lagerhilfsmittel (SOLL-Berechnung)
    Berechnung der benötigten Lagerhilfsmittel mit dem Ziel einer transparenten Auflistung des gesamten Lagerinventars.
  • Wachstumsprognose-Rechnungen
    Berechnung der zukünftigen Mitarbeiter- und Lagerauslastung bei verschiedenen Wachstumsszenarien zur Identifikation potenzieller Lagerengpässe.
  • Persönliche Vor-Ort-Beratung und Datenerhebung
    Für optimale Lösungswege benötigen die pixi* Logistik-Experten einen Blick auf die bestehenden Lager und Logistikprozesse bei Ihnen vor Ort.
  • Beschreibung aktueller Lagerprozesse
    Übersichtliche Dokumentation und Erläuterung aktueller Lagerprozesse als Grundlage für Ablauf- und Leistungsverbesserungen.
  • Zeichnung des aktuellen Lagergrundrisses 2D-Zeichnung
    2D-Visualisierung des bestehenden Lagergrundrisses zum besseren Verständnis räumlicher Gegebenheiten, physischer Anordnungen & Arbeitssituationen im Lager.
  • Zeichnung des aktuellen Lagergrundrisses 3D-Modell
    3D-Visualisierung des aktuellen Lagergrundrisses in Form eines 3D-Modells für mögliche Lageroptimierung & kunden-/markenwirksame Präsentation des Lagers.


Kundenstatements

kofferprofi.de

"Nach siebenjähriger pixi* Nutzungszeit beschlossen wir die pixi* Prozesse unseres Onlineshops Kofferprofi.de durch das pixi* Consulting Team professionell auf den neusten Stand bringen zu lassen. Schon nach den ersten Beratungsstunden stellte sich heraus, dass pixi* viele Prozesse entschlacken, einfacher und zeitsparender abwickeln kann. So wurde der Wareneingang von drei Schritten auf einen Schritt reduziert. Die Prozesse des Pick-Pack-Ship wurden auf die Möglichkeiten von pixi* ausgerichtet und der neue Versandbereich dementsprechend geplant. Ein zeitnaher Versand, wird so noch einmal garantiert.

In den pixi*-Applikationen versteckten sich für uns viele ungenutzte Funktionen, die uns weitere Arbeitserleichterungen gebracht haben. Die Betreuung vor Ort war jederzeit Ziel- und Prozessgerichtet und unser Team fühlte sich stets sehr professionell beraten. Wir können anderen pixi* Kunden eine Beratung nur empfehlen, um das eigene pixi*-Wissen regelmäßig überprüfen zu lassen. Gerade langjährige Anwender werden feststellen, wie schnell sich die pixi* Versandhandelssoftware weiterentwickelt hat."

Stefan Maurer
Geschäftsführer
www.kofferprofi.de

CenterCourt.de

„Zusammen mit dem pixi* Consulting Team habe ich einen Termin für die Einführung der neuen pixi* Version vereinbart. Über den Ablauf des Updates wurde ich bereits im Vorfeld bestens informiert, so dass die komplette Umstellung ohne jegliche Komplikationen oder Störungen verlief. Auch evtl. anfallende Anpassungen konnten mit Hilfe der bereitstehenden Techniker umgehend umgesetzt werden.

Vor Ort wurden anschließend alle Mitarbeiter von CenterCourt.de in die neuen Funktionen eingeführt und ihre Arbeitsweise auf die neuen Gegebenheiten angepasst. Des Weiteren wurden vorhandene Features in den Arbeitsablauf integriert und entsprechend konfiguriert. Wünsche und Anregungen von den CenterCourt.de Mitarbeitern wurden vom pixi* Consulting überprüft und konnten auch größtenteils zeitnah umgesetzt  werden. Unsere Erwartungen durch die Beratung wurden bei Weitem übertroffen. Das pixi* Consulting Team hat uns dabei geholfen, unsere Geschäftsprozesse zu optimieren und gleichzeitig unsere Effizienz zu steigern. Wir sind sehr zufrieden mit der Vorbereitung und Durchführung und können die Updatebegleitung wärmstens empfehlen.“

Dirk Buchholz
Geschäftsführer
www.CenterCourt.de

fabial.de

Am Tag nach einer pixi* Schulung in München wurde ich von zwei Mitarbeitern gebeten, doch einem Consulting-Tag durch die pixi* Software GmbH bei uns im Haus zu zustimmen.

Consulting – Warum? Geht doch alles! Die Pakete verlassen jeden Tag unser Haus – wir kennen doch pixi* und arbeiten jeden Tag damit. Nach einiger Zeit der Überredung gab ich dann doch meine Zustimmung, obwohl ich zunächst keinen großen Mehrwert darin sehen konnte.

Einen Consulting-Tag und viele neue Möglichkeiten weiter, habe ich meine Meinung stark geändert. Ich kann jedem pixi* Kunden nur empfehlen, jedes Jahr einen pixi* Mitarbeiter ins Haus zu holen, um Prozesse, Probleme und Arbeitsschritte abzuklopfen. Aus unserer eigenen Erfahrung kann ich nur sagen, es gibt immer Veränderungen, die den Arbeitsalltag erleichtern. Durch die Erfahrung der Consultants aus verschiedenen Versandunternehmen werden Punkte angesprochen und sehr schnell geändert, die im typischen „Inhouse-Denken“ nicht gesehen werden.

Die Ausgabe für einen Consulting-Tag ist es absolut wert und bringt ganz schnelle und unkomplizierte Lösungen, für einen einfacheren Alltag mit pixi*.

Alexander Durz
CEO / Geschäftsleitung
www.fabial.de

fadenversand.de

 

„Warum haben wir so lange gewartet? Warum haben wir uns nicht schon viel früher Unterstützung geholt? Besser spät als nie, aber genau diese Fragen haben wir uns nach einem erfolgreichen Consulting-Tag gestellt.

Im Laufe des Tages hat sich dann gezeigt, dass wir doch mehr Unterstützung benötigen als Anfangs erwartet. Denn ursprünglich war ein neues pixi* Update eingeplant, sowie die Überprüfung der Ausrichtung unseres Lagers bzw. Versands. Letztendlich wurden alle Bereiche betrachtet und teilweise neu ausgerichtet. Beispielsweise wurden die Abläufe im Kundenservice so umgestellt, dass das pixi* Kundenkonto optimal genutzt werden kann und eine Umstellung auf DATEV möglich ist. Denn bisher wurde die Buchhaltung anhand manuell geführter Listen gemacht, was durch die Nutzung der pixi* Buchhaltungsschnittstelle komplett entfällt. Der Versand und die Lagerhaltung wurden in den Prozessen betrachtet und auf die neuen Funktionen umgestellt. Das Update verlief ohne Probleme, meine Mitarbeiter wurden in die neuen Funktionen professionell eingewiesen, so dass sie pixi* in Zukunft optimal nutzen können. Gleichzeitig haben meine Mitarbeiter und ich festgestellt, dass viele pixi* Funktionen gar nicht bekannt waren und/oder genutzt wurden. Erst durch eine gezielte Betrachtung vor Ort wurde uns klar welchen Leistungsumfang pixi* eigentlich hat und wie viel Potential wir täglich verschenken.

Wir empfehlen jedem pixi*-Kunden mindestens einmal im Jahr seine pixi* Prozesse durch das Consulting-Team zu kontrollieren und ggf. optimieren zu lassen, um das komplette Potential von pixi* auszuschöpfen. Man merkt, dass Sie hier absolutes Expertenwissen haben. Es sind manchmal genau diese kleinen Tipps, die so wichtig sind. Danke!”
 
Stefanie Gatzemeier-Nolden
Geschäftsleitung
www.fadenversand.de

impericon.de

"Der ganzheitliche Beratungsansatz für Prozesse im E-Commerce zeichnet das pixi* Consulting aus! Es wird dabei ohne Scheuklappen, mit viel Erfahrung, nach einer optimalen Lösung gesucht und unter Berücksichtigung auf die Möglichkeiten des pixi* Systems formuliert. Durch die kompetente Unterstützung des pixi* Consulting Teams wurden in der IC Music and Apparel GmbH umfangreich Abläufe verbessert, weiterführend durch Change Management komplett neu gestaltet und damit die Produktivität im Versand deutlich gesteigert."
 
Martin Böttcher
Geschäftsleitung
www.impericon.com

light11.de

 

"Die Umstellung auf  pixi*MAYA wurde im Vorfeld ausführlich besprochen und es wurde gemeinsam  eine „Roadmap“ erstellt. Zur Vorbereitung musste bei uns ein neuer Server bereitgestellt werden. Auf diesen wurde im ersten Schritt zunächst die vorhandene  pixi*LEO-Version remote migriert und
anschließend das Update auf pixi*MAYA vollzogen.

Am Folgetag wurden alle Client-Stationen mit Unterstützung des pixi* Consulting Teams auf pixi*MAYA aktualisiert. Aufgrund des problemlosen Updates der Clients benötigte das pixi* Consulting Team
lediglich vier Stunden. Im Anschluss wurden die Mitarbeiter  in die neuen Funktionen eingewiesen. Das pixi* Consulting Team prüfte Prozessabläufe, gab Tipps und half bei Änderungen der
Konfiguration.

Für das Update auf pixi* MAYA waren zwei Tage vorgesehen. Aufgrund des absolut problemlosen Ablaufs war ausrechend Zeit, um Anregungen und Wünsche zu äußern und soweit möglich, sogar
direkt umzusetzen."

Tino Kempf | Niederlassungsleiter
Klaus Nieße | Leiter IT
www.light11.de

bettwaren-shop.de

Nach langer pixi*-Nutzung ohne weitere Schulung entschlossen wir uns das pixi* Consulting zu buchen. Beim ersten Termin stand die Planung des Versandes und des Lagers im Fokus. Des Weiteren sollten die Abläufe der anderen Abteilungen ebenfalls betrachtet werden.

Schnell wurde festgestellt, dass im Versand wie auch im Lager viel Potential vorhanden ist. So haben wir im ersten Schritt die komplette Lagerhaltung überarbeitet. Dies beinhaltete die Neuordnung einiger Regale, die Bestückung der Lagerplätze, einen neuen Pickpfad und die Ausrichtung der gesamten Lagerhaltung nach ABC. Weiter wurden die besonderen Renner in einem speziellen Bereich nahe des Versandes gelagert.

Im zweiten Schritt wurde der Versandbereich neu geplant.  Unter Berücksichtigung der Platzverhältnisse und durch einfache Umstellungen und neue Abläufe wurden nun ein deutlich höherer Arbeitsfluss erreicht. Durch die Änderungen im Versand fällt es uns jetzt deutlich leichter das tägliche Pensum abzuarbeiten und auch für Stoßzeiten sind wir bestens aufgestellt. Durch einen zweiten Termin haben wir, nach den großen Änderungen des Ersten, weitere Feinheiten umgesetzt. Hinzu kamen die Änderungen in den anderen Abteilungen. So wurde HBCI und SEPA eingeführt, sowie das Bearbeiten der Kundenkonten geschult. Wir empfehlen jedem Kunden seine Prozesse regelmäßig überprüfen zu lassen und seine Mitarbeiter zu schulen.

Holger Genkinger
Geschäftsführer
www.bettwaren-shop.de

weststyle.de

 

Zusammen mit dem pixi* Consulting wollten wir unsere gesamten pixi*-Prozesse überprüfen. Dafür beauftragten wir das Consulting eine IST-Analyse der pixi*-Nutzung durchzuführen. Auf Basis dieser IST-Analyse planen wir unsere pixi*-Nutzung weiter zu verbessern und ggf. Prozesse umzustellen.

Weiter half uns das Consulting dabei die Umstellung unseres Shopsystems abzuwickeln. Das Team dokumentierte was beachtet werden muss und welche Änderungen an der neuen Schnittstelle nötig sind. Diese Änderungen wurden durchgeführt und getestet. Nach erfolgreichem Test stellte das Team das Shopsystem (nach Terminvereinbarung) um. Alle Änderungen wurden so umgesetzt wie wir uns das wünschten. Dadurch war es uns möglich kurz vor Weihnachten noch so einen großen Schritt zu tun. Die Entlastung für uns war extrem groß und wir konnten uns zu jederzeit auf das Consultingteam verlassen. Durch die enge Zusammenarbeit konnte immer schnell reagiert werden und es kam zu keinerlei Verzögerungen im Prozess.

Ralf Bottke
Geschäftsführer
www.weststyle.de

koffer-direkt.de


Wir haben das pixi* Consulting mit der Betreuung unserer letzten pixi*-Updates beauftragt, damit wir einen festen Ansprechpartner vor dem Update haben. Die Mitarbeiter wurden vor Ort geschult und das Consulting-Team hat sich im Nachgang um weitere Anpassungen und Änderungen gekümmert. Somit haben wir eine gezielte und persönliche Kommunikation erreicht. Unsere Mitarbeiter wurden am ersten Tag nach dem Update Vor Ort geschult und offene Fragen konnten direkt gestellt werden. Dadurch konnten Verzögerungen vermieden werden und neue Funktionen sofort genutzt und in unseren täglichen Prozess integriert werden. Wünsche und Vorstellungen wurden ebenfalls sofort geäußert und konnten auch gleich umgesetzt werden. Wir und unsere Mitarbeiter sind mit der Betreuung sehr zufrieden und setzen auch in Zukunft auf die direkte Betreuung durch das pixi* Consulting.

Weiterhin lassen wir Anpassungen an pixi* immer durch das Consulting umsetzen. Dabei profitieren wir vom Wissen des Teams, welches sich immer mit einbringt. So werden Prozesse für uns beschrieben oder Lagerplätze angelegt. Dies geschieht immer zeitnah und zuverlässig. Dadurch entstehen bei uns keinerlei Verzögerung in den Projekten und wir wissen das die Umsetzung in gewohnter Qualität erfolgt. Wir empfehlen den pixi*-Nutzern immer auf das Consulting zurückzugreifen, um vom vorhandenen Know-how zu profitieren.

Ulf Wickop
Geschäftsführer
www.koffer-direkt.de

handtuch-welt.de


Seit über sechs Jahren setzen wir pixi* ein und haben bisher jedes Update im Alleingang durchgeführt. Die Update-Betreuung durch das pixi* Consulting hat uns jetzt allerdings einen echten Mehrwert beschert.    

Denn das Consulting-Team kümmerte sich neben dem Update auch gezielt darum, abgestimmt auf unsere Wünsche und Bedürfnisse, die neuen Funktionen einzuführen und direkt zu schulen. Dadurch blieb uns eine lange „Kennenlernphase“ erspart und wir konnten direkt mit der richtigen Nutzung der Funktionen starten, was uns einen enormen Vorteil brachte. Bei auftretenden Fragen war sofort jemand da, der diese persönlich klärte und zeitnah eine Lösung anbieten konnte. Zudem stellte das Consulting-Team Prozesse um und richtete diese so aus, dass pixi* seinen maximalen Nutzen für uns entfalten konnte. Jetzt sparen wir in der täglichen Arbeit viel Zeit und können diese in andere Prozesse investieren. Gerade durch fehlende Schulungen bei vorherigen Updates kannten wir einige Funktionen nicht und konnten den pixi* Funktionsumfang nicht voll ausschöpfen.

Das Consulting ist ab jetzt für uns direkter Ansprechpartner, wenn es darum geht neue Projekte abzuwickeln, die wir vorher für nicht umsetzbar gehalten haben. 

Ich kann jedem Kunden empfehlen sich regelmäßig auf den neusten Stand zu bringen und seine pixi*-Nutzung überprüfen zu lassen. 

Christian Hähnel
Geschäftsführer
www.handtuch-welt.de

bio-naturel.de

Angefangen haben wir mit pixi* und nur einer Person. Durch das stetige Wachstum zogen wir dieses Jahr in ein neues Lager. Dieses richteten wir selbstständig ein und passten auch die Prozesse selbstständig an. Schnell merkten wir das dies nicht funktioniert und dass alle Prozesse einen enormen Zeitaufwand mit sich brachten. Daher entschied ich mich das Consulting einzuschalten. Schnell wurde Vorort klar, dass wir die Möglichkeiten, welche pixi* uns bietet, gar nicht nutzen. Innerhalb von 2-Tagen wurden die Lagerplätze umgestellt, die Sortiernummern und damit der Pickpfad geändert, der Versandplatz komplett umgestellt und das zukünftige Wachstum mit eingeplant.

Auf die neuen Gegebenheiten wurden die Picklistenprofile angepasst sowie auch erklärt. Schnell zeigte sich das die neuen Prozesse zu einer enormen Arbeitserleichterung führten und wir unser tägliches Geschäft jetzt viel entspannter und fehlerfreier abwickeln als vorher. Zusätzlich wurden viele Zusatzinformationen gegeben und Anreize für die Zukunft geschaffen, damit wir schneller reagieren und unsere Prozesse an unser Umfeld anpassen können. Ich empfehle jedem seine Prozesse regelmäßig kontrollieren zu lassen, es ist immer möglich die einfach anzupassen und einen Vorteil zu erlangen. Weiter werde ich keinen Umzug mehr ohne das Consulting planen, hier kann viel Zeit und Geld gespart werden.

Jürgen Hempfe
Geschäftsführer
www.bio-naturel.de

shisha-world.com

 


Seit nun über fünf Jahren nutzen wir pixi* und sind stetig mit den Anforderungen des E-Commerce gewachsen. Wir sind mit pixi* und einem Shop in den E-Commerce eingestiegen. Mittlerweile betreiben wir mit Hilfe von pixi* 10 weitere Shops. 

Wir entschlossen uns,  Hilfe vom pixi* Consulting Team bei einigen Themen zu holen, um unseren Kunden einen besseren Service zu geben. Dazu haben wir mit dem pixi* Consulting Team einen Termin ausgemacht, bei dem uns das Team zwei Tage zur Verfügung stand.

Für unsere 10 Shops haben wir unsere Vorlagen für Rechnungen, Lieferscheine, Warenrücksendescheine und Mahnungen nach unseren Wünschen überarbeiten lassen. Mit der Umsetzungen sind wir sehr zufrieden und wir hatten mehr Zeit uns auf andere Themen zu konzentrieren. 

Unsere Buchhaltung hat nicht nur von den neuen Mahnungsvorlagen profitiert. Es wurde bei uns die DATEV Schnittstelle eingerichtet und wir haben eine Schulung für das Kundenkonto erhalten. Somit konnten wir unsere Buchhaltung mit pixi* abstimmen und optimieren. Dafür musste nicht einmal ein Mitarbeiter Vor-Ort sein. Die Kommunikationswege via E-Mail, Telefon und Fernzugriff auf unsere Computer reichten hier vollkommen aus.

Manchmal sind es die kleinen Dinge die einen Kunden zufriedenstellen. Unsere Prozesse sind perfekt mit pixi* abgestimmt. Wir können jedem das Consulting Team von pixi* nur empfehlen.

Moritz Schütze
Geschäftsführer
www.shisha-world.com

calida-shop.de

Wir haben uns dazu entschieden, einen 1 tägigen Workshop mit dem Consulting-Team anzusetzen, um die verschiedenen Abteilungen auf einen einheitlichen und aktuellen Kenntnisstand zu den pixi* Applikationen zu bringen. Ziel war es, die Zusammenarbeit der Abteilungen hinsichtlich der Nutzung von pixi* weiter zu optimieren.

Die Planung des Termins war unkompliziert, da wir in engem Kontakt mit dem Consulting Team standen und so unsere Wünsche und Anforderungen gezielt äußern konnten. Die Durchführung war klar strukturiert und gut durchdacht. Auf unsere Fragen wurde detailliert eingegangen und wir konnten unsere langjährige pixi* Nutzung feinjustieren. Außerdem konnten wir den Termin nutzen, neue Projekte in unserem Unternehmen mit dem Consulting Team zu besprechen und in konkrete Wege zu leiten.

Wir bedanken uns beim Consulting Team für die geleistete Arbeit und den erbrachten Erfolg!

Theresia Steiner
Leitung Kundenservice & Logistik
www.calida-shop.de

geburtstagsgeschenk-online.de

Der Newsletter wies uns auf die regelmäßige Veranstaltung der Web Akademie hin. Da die angesprochenen Themen auf unser Interesse stießen, haben wir uns angemeldet und nahmen an den Veranstaltungen teil.

Die eingesetzte Software ist leicht zu bedienen und übersichtlich gestaltet, so dass wir keine Probleme hatten den Terminen und deren Inhalt zu folgen.
Der thematische Aufbau und die Vermittlung der Themen waren klar strukturiert und wurden leicht verständlich vermittelt. Fragen konnten gezielt und individuell gestellt werden und der Schulungsleiter ging auf diese Anmerkungen ein.
Es war und ist immer wieder erstaunlich welche Möglichketen pixi* bietet, von denen wir nur teilweise wussten.

Die Teilnahme an der Web Akademie bietet uns immer wieder eine Chance das pixi* Wissen zu festigen und Denkanstöße für alternative, interne Arbeitsabläufe zu geben.

Sollten wir einen Termin verpassen können wir die Aufzeichnungen in pixipedia den zuständigen Mitarbeitern präsentieren und nachverfolgen.

Wir bedanken uns beim Consulting Team für die regelmäßige Veranstaltung der Web Akademie und freuen uns auf die zukünftigern Termine."

Michael Pudenz
www.geburtstagsgeschenk-online.de

radfieber.com

 

Für eine bessere Abwicklung der Zahlungen haben wir uns entschlossen, unser System im Shop komplett umzustellen. Damit dies funktioniert, musste eine Anpassung der Schnittstelle vorgenommen werden, da die Standardschnittstelle nicht in der Lage ist unsere Anforderungen abzubilden. Mit unseren Wünschen wendeten wir uns an das pixi* Consulting-Team.

Das Consulting präsentierte uns schnell eine Lösung und setze diese zeitnah für uns um. Somit war es uns möglich, die Änderungen umgehend umzusetzen und unseren Kunden somit einen besseren Service zu bieten. Nicht nur davor und während der Umsetzung, sondern auch danach, stand uns das Consulting-Team immer persönlich zur Verfügung und beantwortete unsere Fragen zeitnah und kompetent.

Marcel Jansen
Geschäftsführer
www.radfieber.com
www.beachcruiser.de
www.liix.net

rc-toy.de

 

Zur Optimierung unseres Versandes für ein internes Projekt haben wir uns Unterstützung vom pixi* Consulting geholt. Im ersten Schritt haben wir zusammen unsere Anforderungen definiert und darauf aufbauend ein gemeinsames Konzept entwickelt. Dabei brachte das Consulting aktiv Vorschläge für eine optimale Lösung mit ein. Nach der Definition setzte das Consulting für uns die technischen Anforderungen in pixi* und im Zusammenspiel mit externer Software um. Somit war es uns möglich, in kurzer Zeit pixi* effektiv mit einer dritten Software zusammenarbeiten zu lassen, ohne dass wir selbstständig an pixi* Anpassungen vornehmen mussten.

Während des Projektes stand uns jederzeit ein fester Ansprechpartner zur Verfügung. Mit diesem wurden auch nachträgliche Wünsche besprochen und definiert. Die Umsetzung erfolgte zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir würden bei Projekten jederzeit wieder mit dem pixi* Consulting Team zusammenarbeiten. Durch das Know-How des pixi* Consultings konnten wir das Projekt im geplanten Zeitrahmen abschließen und unser Projekt erfolgreich beenden.

Michael Wurst
www.rc-toy.de

arktis.de

 

Zusammen mit dem pixi* Consulting Team haben wir einen Termin für die Einführung der neuen pixi* Version vereinbart. Über den Ablauf des Updates wurde ich bereits im Vorfeld informiert, so dass die komplette Umstellung ohne jegliche Komplikationen oder Störungen verlief. 

Vor Ort wurden zum Arbeitsbeginn alle Arbeitsplätze von arktis.de auf die aktuelle pixi* Version gebracht und die Funktionalitäten getestet. Der Versandprozess konnte somit ohne Verzögerung starten und der Kundenservice konnte ohne Beeinträchtigung arbeiten. Des Weiteren wurden im Laufe des Tages vorhandene Features besprochen, erklärt und teilweise auch schon in den Arbeitsablauf integriert. Fragen und Konfigurationswünsche von den arktis.de Mitarbeitern wurden vom pixi* Consulting überprüft und konnten auch größtenteils zeitnah umgesetzt werden. Die Umsetzung von umfangreichen Features wurden in die Wege geleitet und werden nun seitens arktis.de im täglichen Business berücksichtigt und genutzt. Wir sind sehr zufrieden mit der Durchführung und Betreuung vor Ort und empfehlen die direkte Updatebegleitung wärmstens weiter.“ 

Dirk Schäfer
www.arktis.de

estores.de

Durch einen Hardwaredefekt hatte sich der PC im Lager verabschiedet, über den der tägliche Versand lief. Eine schnelle Reaktion war unabdingbar, da wir uns mitten im Tagesgeschäft befanden. pixi* musste nach der nächtlichen System-Wiederherstellung des Betriebssystems, die leider nicht komplett stattfinden konnte, neu installiert, der Datenbankzugriff konfiguriert und alle lokalen Einstellungen (Easylog, WorldShip, Drucker, etc.) wiederherstellt werden. Mit dieser Auftragsstellung trat ich an das Consulting Team heran. 

In direkter Kommunikation wurde mir umgehend ein Plan und Hilfe zur Selbsthilfe geboten. Ich konnte somit nach Klärung meiner Fragen einen Großteil der notwendigen Schritte schon selbst übernehmen. Das Consulting Team hat mich bei den lokalen Herausforderungen sehr gut und kompetent unterstützt und stand unmittelbar in dieser doch sehr prekären Situation auf Abruf zur Verfügung. Abschließend wurde der Versand gemeinsam auf dem betroffenem PC erfolgreich getestet und reibungslos seinen Dienst wieder aufnehmen. 

Ich bedanke mich bei den Kollegen vom pixi* Consulting. Durch Ihre Unterstützung hat der Ausfall nicht die Ausmaße angenommen, die er hätte nehmen können. 

Armin Trunk 
Geschäftsführer
www.estores.de

sausewind-shop.com

Schon kurz nach der Ankündigung von pixi* ELI haben wir erkannt, dass wir das Update benötigen, da wir damit unseren Einkauf optimieren und besser lenken können. Erst war ich skeptisch, da mit dem Update eine Schulung verbunden ist. Als dann das pixi* Consultingteam vor Ort war habe ich erkannt warum es notwendig war. Die Prozesse sind teilweise die gewohnten, jedoch wird mit pixi* ELI ein viel größer Funktionsumfang geboten der geschult werden muss um mit pixi* ELI optimal zu arbeiten. Unsere Einkaufsabteilung konnte kurz nach dem Update den Betrieb wieder aufnehmen. Wir sind sehr zufrieden, dass wir mit dem Update nicht allein gelassen wurden.

Markus Schulze
Geschäftsführer
sausewind-shop.com

So erreichen Sie uns

Manuel Freitag
E-Mail: consulting@pixi.eu
Tel.: +49(0)341–39 29 79 90

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