Klick – gekauft! Und was passiert dann?

Ein Blick in die Lagerlogistik-Welt hinter Deinem Online-Shop

Dein Kunde hat in Deinem Online-Shop auf „Jetzt kaufen“ geklickt. Nun bist Du an der Reihe, damit die Bestellung möglichst schnell abgewickelt und auf die Reise gehen kann. Denn eines ist klar: Fehler in der Auftragsabwicklung bemerkt der Kunde direkt und auch der Informationsfluss an Deinen Kunden muss pünktlich, fehlerfrei und zuverlässig verlaufen. Damit Du Deine Kunden zu echten Fans machst und die Retourenquote niedrig hältst, solltest Du Deine Lagerlogistikprozesse unter die Lupe nehmen.

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Customer Experience
vom 04.02.2022