News-Archiv: pixi* Versandhandelsblog

Mit der pixi* App tm.Export App für Excel, CSV, Berichte können Sie ab sofort Ihre eigenen Berichte über die pixi* API erstellen und sich die Ergebnisse der API-Aufrufe als HTML-Tabelle oder als CSV Datei anzeigen lassen. Kunden-, Bestell-, Artikel- und Rechnungsdaten können exportiert und in Microsoft Excel (Windows) o.ä. ausgewertet werden.

Die App kann von allen pixi* Kunden im App-Store gebucht werden und wird vom App-Hersteller www.tuxphr34k-media.de angeboten. Weitere Informationen zu den Features und zum Hersteller finden Sie im pixi* App-Store.

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Screenshot der tm.export App

Die tm.Account – Kundenkonto App bietet Ihnen ein erweitertes Kundenkonto für Ihren Onlineshop, mit dem Sie Ihren Kunden sowohl eine Einsicht in seine Bestelldaten, als auch in seine aktuellen Rechnungen gewähren können. Zudem ist die Kundenkonto-App shopsystem-unabhängig und für alle Shopsysteme einsetzbar.

Ihre Kunden können im Kundenkonto live bestellte Artikel im Onlineshop-System stornieren, Teillieferungen anfordern oder auch seine Liefer- und Rechnungsadresse jederzeit ändern – je nachdem, welche Funktionen Sie Ihren Kunden freigeben möchten. Wie die Anpassung an Ihren Webshop erfolgt, erfahren Sie im pixi* App-Store.

Die App kann von allen pixi* Kunden im App-Store gebucht werden und wird vom App-Hersteller www.tuxphr34k-media.de angeboten. Weitere Informationen zu den Features und zum Hersteller finden Sie im pixi* App-Store.

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Screenshot der tm.Account - Kundenkonto App

Eine einfache und praktische Möglichkeit zur Kennzeichnung der Lagerplätze haben wir vor Ort bei unserem Kunden naturkost.com entdeckt. Mit Hilfe von Lagerplatzetiketten, die mit einem Magnetstreifen an den Stahlträgern der Regale behaftet sind, können Sie Lagerplätze flexibel anpassen bzw. Ihr Lagerlayout verändern. Somit können auch nicht mehr benötigte Lagerorte bei Bedarf einfach durch Wegnahme der Schilder physikalisch „gelöscht“ und rückstandsfrei entfernt werden.

Im siebten und letzten Teil unserer Serie „Sieben Tipps für Ihren Versand – Schnell zahlt sich aus und bringt zufriedene Kunden“ geht es um Ihr Retourenmanagement und wie Sie sich hier Wettbewerbsvorteile sichern.

Tipp 7: Was nicht passt wird passend gemacht – Käufer haben ein Rückgaberecht

Ob faire oder unfaire Rechtsprechung für den Händler: Seien Sie beim Retourenmanagement kulant. Ein Kunde, der bei Ihnen bestellt, wird nur zum zufriedenen Kunden, wenn ihm das was er bestellt hat gefällt, bzw. passt. Besteht der Rücksendewunsch, dann sollten Sie dem Kunden die Rücksendung so einfach wie möglich machen. Zwar unterstützen laut einer Studie nur 20% aller Händler Ihre Kunde bei Retouren (Quelle), jedoch besteht genau hier auch eine Möglichkeit, einen guten Service vorzuweisen.

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